POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Protection des données personnelles (RGPD)

Donce Événementiel

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Donce Événementiel. La présente politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Donce Événementiel
• SIRET : 929 911 147 00015
• Adresse : Ostricourt (59162), France
• Email : donce.evenementiel@outlook.com
• Téléphone : 06.02.69.81.41

2. DONNÉES COLLECTÉES

2.1 Types de données collectées

Dans le cadre de nos prestations, nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse postale, email, numéro de téléphone
• Données de commande : type d’événement, date, nombre de convives, menu choisi, budget
• Allergies et régimes alimentaires spécifiques (uniquement si communiqués)
• Données de connexion : adresse IP, logs de navigation (via cookies)

2.2 Mode de collecte

Vos données sont collectées :

• Directement lors du remplissage du formulaire de demande de devis sur notre site
• Par téléphone, email ou via WhatsApp lors d’échanges avec notre service client
• Automatiquement via des cookies lors de la navigation sur le site

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de votre demande de devis
• Exécution de la prestation commandée
• Gestion de la relation client (échanges, réclamations, suivi)
• Envoi d’informations commerciales (avec votre consentement préalable)
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Respect de nos obligations légales (comptabilité, facturation)

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour traiter votre commande et réaliser la prestation
• Obligation légale : pour répondre à nos obligations comptables et fiscales
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et gérer la relation client
• Consentement : pour l’envoi de communications commerciales (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont destinées uniquement :

• À Donce Événementiel et aux personnes habilitées au sein de l’entreprise
• Aux prestataires techniques (hébergeur du site : O2Switch)
• Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins commerciales.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Demandes de devis non converties : 3 ans à compter du dernier contact
• Consentement marketing : jusqu’à retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité
• Cookies de navigation : 13 mois maximum

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Donce Événementiel met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé
• La perte, l’altération ou la divulgation
• La destruction accidentelle ou illicite

Ces mesures incluent notamment :

• Hébergement sécurisé chez O2Switch (certification ISO 27001)
• Protocole HTTPS pour le chiffrement des échanges
• Accès restreint aux données par mot de passe
• Sauvegarde régulière des données

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d’accès

Vous pouvez obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à vos données personnelles.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation (données comptables notamment).

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

8.6 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

8.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8.8 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : donce.evenementiel@outlook.com
• Par téléphone : 06.02.69.81.41
• Par courrier : Donce Événementiel, Ostricourt (59162)

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

9. COOKIES

9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site web.

9.2 Cookies utilisés

Notre site utilise les cookies suivants :

Cookies techniques (essentiels)

• Nécessaires au bon fonctionnement du site
• Exemples : cookies de session, de sécurité

Cookies analytiques (Google Analytics)

• Permettent de mesurer l’audience et analyser la navigation
• Nécessitent votre consentement préalable
• Durée : 13 mois maximum

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

• Accepter ou refuser les cookies via notre bandeau de consentement
• Paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies
• Supprimer les cookies déjà déposés

10. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Vos données personnelles sont hébergées en France (O2Switch) et ne font pas l’objet de transfert hors de l’Union Européenne, sauf utilisation de Google Analytics (avec garanties appropriées).

11. DROIT DE DÉPOSER UNE RÉCLAMATION

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

12. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

13. CONTACT

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : donce.evenementiel@outlook.com
• Téléphone : 06.02.69.81.41
• Courrier : Donce Événementiel, Ostricourt (59162), France

Dernière mise à jour : Février 2026